从2014年11月22日开始打客服预约维修，1个星期左右维修人员上门来检查，检查结果是：冰箱没问题，只需调节上层的温控器即可，维修人员调完之后的几天内发现依旧结冰。随后又打电话给客服，客服让维修人员打电话给我说：可能是温控器坏了，需要去总部申请温控器。又过了两个星期，温控器来了。维修人员上门来修理时，发现型号是错的，然后又去申请温控器！又是两个星期，终于换上了新的温控器。用了两天冰箱依旧和原来一样产生结冰现象！接下来直接联系维修人员，连着打了两天，维修人员始终没有接我电话！打客服，也是一直没有回信！直到现在客服与维修人员都没有与我联系！