我二O一三年四月二十九日在桂林国美电器十字街店购买三星型号为UA55E8000JXXZ，编号为ZVN63TDC40528M的55寸LED电视机一台，使用到二O一四年八月发现电视机左侧屏幕大面积花屏，严重影响电视的收看质量，损害家人的视力，我报修以后，维修师傅上门对电视机进行检查确定是机器显示屏已损坏，需更换显示屏，但厂家对此事多次推诿，要我找卖电视机的商家，商家又要我找生产厂家，如此推来推去，厂家售后人员态度非常差，话语非常恶劣，说电视不是他卖的，有事去找卖给你电视的商场，商场又说他只能出具购买电视机的证明材料，无法对机器进行维修，无数次的推来推去我的心都凉了，我花近两万元购买的电视机，才使用一年多就出现机器质量原因的损坏，而且厂家不给解决。现在我只要求给我更换同型号的或者退掉这台质量问题的电视机，否则，我将采取一切可能的措施，直到解决这个问题为止。 我相信天津三星应该会重视这个问题，质量就是产品的生命，也是一个品牌生存的基础，而服务应该是产品质量的延伸，没有质量为基础的产品必将会被消费者淘汰。在这方面，无论是质量还是服务，天津三星都让我寒心了，请天津三星给我一个说法！！！