我在瑞玲秀美容美发双井店（原木石造型）办了一张2000元的美容卡，2012年9月1日我收到短信：尊敬的会员：木石已被瑞玲秀美业收购，重装开业，于9月2日粉墨登场，现全场4.3折优惠。瑞玲秀全体员工期待您的光临（北京木石美业）。我的卡还没办够一年咋就改名字了呢，怀着好奇心我到了瑞玲秀美容美发双井店，他们说改名字但原来的卡还可以用享受以前的折扣，我们想退钱，他们不同意说我可以消费，我查了下余额还有1206元，好的理发师走了只剩下不好的了，在瑞玲秀美容美发双井店员工的劝说下我办了1000元的护发项目说好做4次送两次一共6次头发护理，本来28的理发竟然收我原价78还是88我忘记了原本的折扣也没有了。我今天去本来想继续做护理毕竟还有3次，查了一下卡里还有50元余额。可是工作人员说木石的卡不能用了，而我在瑞玲秀的护理被他们签上了其它名字说是次数用完了，而在他们的记录表上只有一次是我签的名字，而我每次去做护理他们都要求我拿出瑞玲秀美业的护理卡，他们在上面确实写了3次日期，而这正是我护理的我真是次数。而他们以人员流动为借口说以前收钱和给我做护理的人都走了没人能证明我在他们那护理的次数，可是也不能就这让随便找个人签字划掉我的护理次数啊。这是对消费者的欺骗，之前明明说的可以用的卡突然就说不能用了，这又是怎么回事。我今天看了他们的营业执照是2012年12月办下来的，而他们2012年9月份就开业了，这又是怎么回事算不算非法经营呢？他们说我的钱算少数还有好多原木石的卡里面有数万元都不让用了，这个是说让用就可以用说不让用就不可以用吗？他们说我要再充500元就可以用受了这样的欺骗难道我还要往里扔钱吗？我只想讨个公道，希望有关部门能帮我讨回公道。