订单号：455836520636415 双十一当天在天猫“琴雨旗舰店”买了件大衣，收到货和卖家描述严重不相符，客服给我说的尺码偏大，我收到货尺码不偏大还小很多，根本穿不了，并且面料和图片上的相差很大，穿出来的效果更是有很大的差别。收到货当天立即和卖家联系，我要求退货，卖家拒绝退货，说双十一的订单不支持退换货。我购买的时候卖家的描述图写的是支持退换货，0风险购买。现在竟然用淘宝论坛我们都不知道的一句话敷衍我，既然不能退换货，卖家描述图写可以退换货是干什么的，是欺骗客户的吗？为什么不在描述上声明不可以退换货，并且网页右上面的标志“天猫商品承诺正品保证”“天猫商品承诺七天无理由退换货”“天猫商品提供正规发票” 这些都是干什么的？欺骗我们的吗？多次联系卖家，该卖家售前客服推给售后客服，售后客服推给天猫客服，不做理睬，也不解决问题，后来检查衣服发现该衣服是贴牌销售并且还有质量问题，开线，踩线没缝住，我赶紧拍图片联系卖家，卖家再次拒绝竟然说不影响外观穿着...如果我在天猫上买个衣服你给我发个短裤，你是不是给我说那也是可以穿的，态度极其恶劣。服务极其的差。商品也是很差，该衣服卖200，根本就不值，上当的人很多，大家可以看看活动过后客户给该卖家的评价，是多么的差，客户愿意50转让，实在让人气愤。我向淘宝申请介入处理，淘宝也没有给我满意的答复，还是偏向卖家。难道你们一下子就成了一锤子买卖？？这样只能让我们对人与人之间更加的失望。希望社会，希望中国共产党能给我们消费者一个公平的答案。