2013年10月7号在网上沟通雅漾舒护活泉水300ml，因担心网络上商品质量问题，特意找京东商城自营店出售的商品购买，共买了2瓶；10月8号收到货后，打开一瓶，没有发现防伪码，瓶身的标志和印刷也与正品不同，京东自己的网站上贴出的雅漾图片与自己出售的货物图片也不同，即网上申请退货，第二天没有客户联系，我又打电话联系客户退货，他们第一句问我的就是你是第一次用这个产品吗，在得知我一直用此产品后，又给我解释他们货物没有质量问题，除非我提供鉴定证明；后在我的一再要求下，才让我发了图片，指出他们出售的货物与正品到底有什么区别，图片发出之后我主动联系京东询问处理结果，他们告知我正在核实进货渠道，随后又打电话给我说除非有质量问题，否则不予退货，网购这么多年，第一次见到这么无良的卖家，后来在网上一查客户评价，有80多个差评都怀疑是假货，还有人反应使用后过敏，我们做为一个消费者没有能力和京东抗衡，我们连退款的要求都不能满足，真希望京东早日倒闭，关门大吉，才对得住这么多消费者；资料已发到邮箱。