故意升高“所买吊坠（玉旁边镶银）”商品价格，标价2500多元，已抓奖形式打1.5折，所花金额400元，后因查看商场同种商品价格190左右，超出同种商品价格1倍。感觉受骗，要求退货，前台服务人员说：不退，指了一下货单上面写着“贵重商品不退不换”，付款之前，服务人员，从未提及不退不换之事。更感觉的受骗，随即找到紫光都办公室，办公室人员说根据消费规定，此种商品不退（谈话期间我们一直站着，办公室人员从未站起来）。我让她找消费法看一下，她也不找。后谈判未果，随走。