9月25日下午接到了一个自称为淘宝客服的电话，说是在我在近期购物中被选为幸运观众。我将会获得一套欧莱雅1880元的化妆品，为达到真正的免费与优惠，只收取296元的关税费，并且赠与300元的充值电话卡。我欣然接受，因为充分信任淘宝，并且觉得300元是自己的电话费，这样即使商品是假货，也不会损失什么。第二天上午11点多,顺丰快递送货到家,但是当我付钱拿到货之后，才发现商品是假的,电话充值卡是假的，充不上电话费。我才知道被骗了。这是淘宝客服的电话也打不通了(无人接听) 被骗的金额虽然不多，但是淘宝是我深深信任的，网购是我深深的信任的，这无疑让我对网购与淘宝充满了不信任，也深深的被伤害。 我想要一个合理的解释，也希望淘宝能加强对员工的监管，对客户信息的监管。让更多的人以避免。也让中国的网购更加值得信任。