我在13年1月12日下午在海澜之家张掖路店购买货号：hyad4k001，色号001f一件。我一回来的时候我剪掉了挂牌，因为我觉得休闲版紧点无所谓，但是还是有点顾虑，后来晚上的时候我就给他们店面打电话，询问是否有185的款，如果有，能否我再去试一下，如果可以换一下。他们的态度非常不好，以已经剪掉挂牌为由，直接拒绝。我作为消费者，衣服我根本就还没有穿，而且我当天买回来，也没有任何毁坏，我只想同一型号换另外一个尺码。他们如此霸王服务的态度，让我非常惊讶，而且服务态度非常霸道，意思非常明确：你买了我的衣服，我们概不负责。