投诉主题:依思Q专卖店
投诉日期:2012-06-09 投诉地区:湖南省
本人刘秋香于5月一日在湖南省邵阳市东风路依思Q专卖店以182元的价格买了一个包，当时其服务员声称此包是五一的活动价，并且5月1日是活动的最后一天，本来还犹豫的我因考虑其活动最后一天的原因买了下来，服务员当时是说此包一个月爆皮或者质量问题包退换的，并声称此包是真皮的�？傻蔽以诼虬�15天左右发现包的底部出现脱皮的现象， 且包的外口袋出现开线的现象，于是于6月5号拿到店里去换，当时服务员声称此包是人为的磨损，并非质量问题，不予跟换。当要求店铺负责人出面解决时，服务员确说店长不上班，有什么事要等店长上来了才能解决，问其店长电话号码则说领导电话不予外露，这时我发现店里的包还是182元，不是说是51活动价吗？怎么现在跟五一是一样的价格呢？当我问服务员原由时，服务员则以反正你没有买贵来搪塞我，这不是在欺骗消费者吗？考虑到负责人不在理论只好作罢，并且把包放在店铺要求其店长来了审核后给予回复。结果到了6月9日店铺负责人并未给予任何回应，于是又来到专卖店内，结果店长又不在，问其当班负责人时则说当班没有负责人，问其公司投诉电话时，服务员推说不知，于是第二次去换包又未成功。针对依思Q专卖店投诉我有三点理由：
1服务员在推销商品时在商品质量上对消费者存在欺骗，把PU皮说成真皮
2依思Q方在产品定价上存在不合理，明明说的5月1号是活动最后一天，优惠价182，结果过了五一价格还是一样
3依思Q 专卖店的售后服务质量太差，包放在店内4天店方没有任何回应，2次到店内要求答复都推说当班没有负责人，店长现在不上班
以上我所说句句属实，我将积极配合维权调查，希望能通过此平太维护自己的合法权益。
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