尊敬的315同志：你好，我的投诉内容是通用雪佛兰旗下创酷汽车的轮胎裂纹，轮胎我是2015年时无意中发现有龟裂现象的，当时也不太懂得，所以没有留意，最近看见论坛上有很多人反映这个问题，立马引起了我的重视，如果轮胎出了问题可是要影响生命安全的啊，普利司通作为一个比较有名的品牌，如果频繁的出现轮胎质量问题，就是严重的视我们消费者的权利而不顾！我6月份进行了投诉，4S店也联系普利司通检定员前来鉴定，最终出来的鉴定报告认为“轮胎裂纹属于自然老化，非轮胎品质问题”，我能理解普利司通鉴定员的立场，因为更换轮胎也会增加他们的成本，但是如果都是这样的想法，视质量问题而不顾，真的让消费者寒心！相关的裂纹图片普利司通厂商都有档案的，上汽通用我也打电话投诉过了，客服居然跟我讲这个轮胎过了6个月就不参与质保了，还有一个朋友打电话投诉，客服说超过680天就不参保了。完全是通用集团想怎么说就怎么说。进行了2个多月的维权，最终还是抵挡不了通用和普利司通厂商的联合耍赖，4S店不管不顾，居然说处理不了，如果轮胎厂商愿意换，那我们会配合；普利司通厂商说鉴定报告显示不是品质问题，不能更换。在这种情况下我想到了315，一个能替消费者说话的平台，请你们一定要帮我，非常感谢！