我的别克昂克拉是2015款1.4T自动两驱都市精英型，购买日期为2014年12月26日，目前行驶14100公里，2016年7月20号发现轮胎靠近轮毂部位周圈开裂（龟裂）、环形通长裂纹。2016年8月1日与4S店交涉，4S店带我去找了普利司通轮胎售后，售后看了以后表示无条件更换，随后售后将我车开到了车间，卸下车轮准备更换轮胎，更换过程中售后接普利司通总部电话表示不予更换，更换时间截止到2016年7月19日结束，售后又重新换上问题轮胎，最后给了一份鉴定报告说是：胎体老化，轮胎品质没有问题。再找4S店，4S店以过了6个月10000公里为由不再搭理。轮胎质量问题关系到乘车人员的生命安全，因此要求跟换轮胎。