我于2016年7月在湖北省荆州建银傲森汽车销售服务有限公司（斯巴鲁荆州4s店），购买斯巴鲁汽车，当时给我推荐的是高级防紫外线的龙膜，我就交了现金购买，但事后，我在龙膜官网上查到，该店即无授权，无施工编号，也无资质贴膜，因为，龙膜官网明确说明：无龙膜官方授权，无法获得厂商的质保。因此，我要求退款，经过多次协商被拒绝，因此我认为受到欺骗，要求投诉。    另外，还有一件事，就是，我提车时发现少了导航卡，我可买的是尊贵导航版的车，而缺少了导航卡，也就是说，商家买给我的商品是少了随车配件的，之后，商家要我等了一个星期左右，于7月18号给了我一张导航卡，说是原厂生产的，但是日期是4月18号的，与我的车的出厂日期3月份不相符，别人的车的导航卡都是与汽车生产日期一致，并且随关单一起，而我的，不仅与我的车的生产日期不同，更没有随关单一起给我，造成我购买了不完整商品，后来补的日期不一致，我也无法证明是否原厂生产。因此要求证实真伪。