段女士2012年10月26日在北方福瑞4s店购买2012款新福克斯1.6自动三厢尊贵型，买来新车2015年12月25日到4S店保养时发现离合器打滑更换离合器、变速箱油，2016年6月29日保养后使用一段时间后发现离合器和变速箱有异响，修理工做了变速箱模块升级，使用期间变速箱一直伴有顿挫，异响，4S店未解决。在行驶5万6千公里左右（三年零八个月），变速箱出现顿挫声响，去4S店做维修，维修之后未缓解。2016年7月5日上午，到北方福瑞修车，发现变速箱异响，通过借贷小张，让孔师傅试车查看什么原因所致。开车走到出场区门口变速箱一直异响，道路上跑了80迈3公里左右回到4S店，到4S店门口变速箱发出剧烈顿挫声，走一米响一米。车没法开了。4S店领导说变速箱坏了，需要换变速箱总成，价格两万三千元，本人不同意，福克斯1.6三厢什么质量啊，5万6千公里变速箱就报废，北方福瑞4S店与厂家客服联系，福克斯厂家拒绝赔付变速箱，需要车主自费2万3千元。现国家质检总局缺陷产品管理中心信息管理部主任吴友生近日透露，福克斯厂家对变速箱问题承诺延长质保10年24万公里，但厂家未兑现承诺。      2016年7月5日上午到现在7月19日未得到任何答复。多次致电福特厂家售后未曾解决，福克斯1.6三厢这样的车和质量有严重质量问题，影响道路安全和本人及家人财产安全及生命安全。工作人员告知不能对其进行保修！长安福特对变速箱进行的延保，在北方福瑞这边怎么就不报了！车子才行驶5万6千公里，使用3年半左右的时间，车子就出现如此严重的性能故障，严重危及消费者人身及财产安全，作为一个全球车企，却对消费者如此置若罔闻！作为消费者，我又该如何保障自己的权益，这里严重要求对我的车进行免费更换变速器总成，保障消费者权益！