我于2015年4月16日在济南明星丰田4S店购买一辆丰田威驰轿车（2014款1.5L 自动智臻版）。截至事故发生时，车辆行驶总里程为5406公里。2016年4月3日在日照市驾驶到山坡清明祭扫，结束后自坡顶停车场挂D档、踩刹车沿山路缓慢下行，行至中途突然发现车速变快，踩刹车时发现刹车失灵，拉起手刹后车辆仍冲下山路，期间多次狠踩刹车发现刹车根本踩不动，在侥幸冲过一个十字路口后进入小巷，被迫撞停，车损人伤。事故时的行车记录仪视频已发布上网，网址是：http://v.youku.com/v_show/id_XMTU0OTQ5ODE1Mg==.html    交警现场查勘后出具《道路交通事故认定书》，对交通事故事实认定为“在下坡过程中由于刹车失效造成单方交通事故”。    4月4日，经日照鸿发丰田4S店初步检测，发现车辆行车电脑输出P1603、P1605两个错误代码，事故时发动机转速数据由767、860直降至394、182rpm，初步判断是车辆突然熄火导致刹车失效，但认为自动挡汽车下山过程中不应该出现熄火现象，建议拖至济南进一步检测。    4月6日，济南明星丰田4S店同样检测发现行车电脑出现以上错误代码、发动机转速突然急剧下降，初步判断是发动机熄火，下坡时刹车真空助力未起作用；但其认为汽车没有配备类似飞机黑匣子的装置，只能提取现时状态下的数据，连同行车记录仪视频发给丰田北京总部做进一步分析。    4月14日，丰田北京总部派来1名技术人员，会同济南4S店技术人员，在不允许我方在场的情况下，对车辆进行了拆解、检测。之后电话通知我，车辆检测无问题。我方多次要求提供书面检测报告，丰田方面一直不予提供。    之后，济南明星丰田4S店开始矢口否认车辆有问题，并反咬是车主本人原因造成车辆熄火，其言行前后不一、自相矛盾。作为一名车主来说，我采取的是正常的驾驶方式，是绝不敢拿自己和家人的生命当儿戏来故意制造事故进而索赔的。而且从网络和媒体报道来看，丰田威驰车在使用过程中出现过不少刹车失灵问题，厂家应该有这类事故的经验总结。出了事故，一味把责任推到车主身上，而且在推卸责任时理由层出不穷、前后矛盾，先是诬陷车主挂倒挡踩油门、再是诬陷车主空档滑行、然后是车辆节气门脏，完全不顾自动档车辆在正常行驶情况下熄火即是车辆质量问题的客观事实。这种态度不是一个负责任的企业所为。    事故发生以来，我及家人的工作、生活受到了极大影响，也给我们精神上带来巨大折磨；我在此次事故中受撞击的右膝也因不能落实治疗及后续康复费用，至今未能得到有效治疗，给身体造成了持续伤害。    请主持公道。此致！