我在2009年购买了一辆雪佛兰科鲁兹汽车，质保期内一直在4S店保养，出保后，由于在4S店保养奇贵，有时在外保养，2013年，国家质检总局发布了《家用汽车产品修理、更换、退货责任规定》，自2013年10月1日起正式施行。上海通用汽车提前1个月为消费者提供“三包”承诺，对于2008年9月1日至2013年8月31日期间购车且行驶里程在16万公里之内的逾五百万上海通用汽车用户，除了原车质保外，还将获赠包括动力总成部件延长保修两年在内的一系列售后服务.2013年9月上海通用对部分旗下车型给予了动力总成延保两年的政策，我的车刚好在延保期范围内，（公里数16万公理内，时间在今年9月前）。但在到4S店经检查后并要进行保修时，实际却并非如此，上海通用官方客服竟以没有一直在4S店保养为由拒绝，都表示动力总成延保是需要在一直按时到4S店保养的前提下才可享受，我车现在才4万多公理，相比较16万公里，才是个零头，平时少用车。今年无意中发现通用2013年出台的一个延保政策，对汽车的发动机、变速箱等有一个相应的延保政策。我就和4008201912联系，工号134495，他们答复确实有这么一个政策，而且我的车也完全符合这个政策，可以到就近4S进行检查，现检查出确实是这机油冷却器漏油问题，又出尔反尔，增加条件，雪佛兰延保政策名存实亡。上海通用将动力总成延保描述为‘用实际行动体现了企业对老车主的感恩与回馈’，实际上却是要在出保后继续在4S店保养才可以享受，新车出保后，车主有权进行合理保养，国家和通用官方也并未要求一定要一直在4S店进行保养，经多次致电4008201912沟通无果后，特向贵机构投诉，望给予维权。