我是深圳车牌粤B G946K的车主,今天怀着十分无奈的心情向你们求助.我有一台保修期内的比亚迪F3汽车,在行驶过程中自燃,事发已半个月,比亚迪公司一直拒绝出面 处理,不给任何书面答复,包括车主要求的派人查勘车辆、说明起火原因等。

　　本人2013年12月购入这台汽车,现在总共行驶了七千多公里,在保修期,车主本人驾驶的粤B G946K于2015年2月22日下午,在正常行经湖南省邵阳市新邵县路段时,突然,闻到异味,且正、副驾驶位前面均 有浓烟进入车内，于是本人紧急停车，打开车前盖，发现车前右下部起火，有烟、有火苗，而且车的 排气管通红，明显有非常高的温度。

　　在同车人员协助下，用车上两瓶矿泉水熄灭了明火，此过程持续不到一分钟(从驾驶室浓烟进入 时起)，约五分钟，从当地老乡家借来半桶火，再次冷却车的前右下部;并拨打电话4008303666求助; 接下来，就是与比亚迪邵阳好运4S店(4008303666联络的)沟通的过程了，在经历了查看和拖车 过程后，现在车辆停放在湖南省邵阳好动比亚迪4S店内。

　　本人试图向您们陈述以下事实，望知悉，谢谢!本人非汽车行业专业人员，如有不对，请批评指正! 1.本车购买不满两年,只行驶了七千多公里,车辆没有经过改装,按时由4S保养; 2.事发时车辆正常行驶,驾驶员为车主本人。 3.事发为山区乡村公路,宽约4米,双向行驶,天气：小雨，车速约30KM/H,水泥路面(有些许泥等)， 周围无燃放烟花鞭炮等行为。 以上为事发经过,本人确认其为事实并承担其法定责任.