车主张萍为投诉人的朋友 张萍于2014年4月7日在衡水市庞大奔驰4S店购买GL500车辆，车辆于2014年10月6日晚在小区楼下发生自燃，2014年11月经过第三方检测机构检测，该车辆确属质量问题导致，多次与当地奔驰4S店协商无果，希望能得到相关部门的协调解决，以弥补我方经济损失以及精神损失。