我2014年12月27日在山东省聊城市光岳路与湖南路交界处（金羊汽车城）南1公里路东订了一台2015款经典科鲁兹，谈好价94000，还送了一些车上用的东西，交了两千元定金，当时没有给销售顾问说怎么付款，过了4天左右销售顾问给我打电话说你分期还是全款，我给他说可能分期，首付50%，他就把我的和我老婆的身份证要走了，我2015年1月9号上午去提车，可是到了4S店，现在我全款提车，我提前好几天就给销售顾问说了我全款提车，销售顾问说你提车当天再说吧，可是提车当天销售顾问说你说分期了怎么全款啊，销售顾问说已经把你的资料交到上海通用金融GMAC公司了，可是我还没有给4S店没有提交我的流水单据和我的房产证，怎么就给我办理了分期手续，说你不能全款提车，要想全款提车你的把手续费你的出了，2800多元，我怎么可能出这钱，我的流水帐和房产证都没有给你怎么给我办的手续，我给4S店要办的分期手续单叫我看看，销售顾问不说话，我也给上海通用金融GMAC没有我的资料，4S店凭什么叫我交2800多元钱，4S店说你哪押金就当手续费了，你在交94000元可以全款提车，还有一件事就是在他4S店买车必须在4S店里买保险不买不行，难道国家法律有规定在哪买车就必须在哪买保险么！我觉得4S店有欺骗消费者，我希望315能帮我调解调解。