我于2011年12月23日购买福特蒙迪欧-致胜轿车一辆，使用过程中小毛病不断，4S店员工看到问题，没有及时拍照片，都不能索赔。我计划在出保前做一次全面检查，但是被告知已经出保，经查询，我购买的车于2011年7月20日曾经出售给一个叫王小虎的人，随后4S改口称是王晓磊，经询问厂家，确认厂家不能更改客户信息，只能4S更改，且没有相应审核。据4S说是新车，但相应证据却拒不出示，扬言远洋集团旗下的起亚等品牌汽车都存在这种情况，他们只要按发票质保就是很好了，其他任何事情都是公司内部事情，客户无权知道。我这里有照片、视频和录音，厂家气焰嚣张，根本不理我们，原话就是随便你们怎么样，和再找事就把你车拖走等。