5月18日我在车展上订了一辆起亚K3S，签了一份客户购车意向书，交了定金2000元。购车意向书上写了个人信息，车型、颜色、价格等，上面备忘录上写了定金不退。由于贷款贷不到（当时询问过销售员我不上班，只有老公一个人上班，还有房贷能否贷到，销售员回答应该可以的），现在贷不到款不想买了，想退定金。只是签了一份购车意向书，提车日期没写。但是4S店却抓住意向书上写了定金不退为由，不同意退。我想投诉他们是知道这种情况，故意写上定金不退，来欺骗消费者。