本人在河北霸州盛德上海大众4S店购买了一辆POLO，但至今没有得到上海大众对外宣传送的IPAD MINI和2000元的保养卡，就连首保卡也没有拿到，后致电4S店，4S店称iPadmini已经到了，可以随时来取，但称没听说过保养卡的是，让我咨询销售顾问，销售顾问说保养卡十有八九折车价了里了，iPad mini可能有，说给我查一下，我说既然折车价里了当时候车时为什么不告知我们，销售说你可以问问别的购车者，就没送过保养卡，而且当时的价格肯定折车价里了，不然怎么会优惠那么多。无语，这理由！后投诉至大众400，销售顾问来电话说，不管向哪投诉，都是他们来解决，且称iPad mini和保养卡都折车价里了！并说说可以随时来取iPad mini的是前台，她们不清楚！继续无语！后投诉上海大众400，五天来一直就是正在处理中，一直连个答复都没有，都反映了五天了！怀疑大众存在包庇经销商的行为，最起码连送礼品的回访都没有！或者根本就是虚假宣传，就没送过？给特请相关部门协助处理！