我是13年2月在广西南宁兴弘汽车销售服务有限公司（地址：广西南宁市秀厢大道35号 电话：0771-3939218）购买了一辆1.5L和悦RS轿车（7座），到現在才開了1.6萬公里，但出现情况如下：发动机在熱車時候发出金属碰撞声音（好象活塞环松或者气门顶杆的声音）；今年2月19號在廣西玉林江淮汽車4s店做保養，跟维修员說了這個問題，其答復是正常，連基本的檢查都不做，只是啟動聽了一下，然後叫我付保養費用就可以走了。到了三月份的時候，我到購買汽車的廣西南宁兴弘汽车销售服务有限公司要求检查发动机，其维修员检查后承认发动机内异响且尚处于保修期内，却无法给出维修方案并拒绝保修，只建议我继续使用，直到有问题再联系。截止目前，南宁兴弘4s店都没有进行任何处理或答复。此行为严重侵害消费者权益，难道真的要出现大问题他们才会处理？发动机出问题分分钟会造成人身和财产的严重损失，广西南宁兴弘汽车销售服务有限公司的这种做法完全是弃消费者生命和财产而不顾，简直就是草菅人命！！！！！！！！！严重抵制这样不负责任的行为！我们不要出了问题才得到该公司迟来的“处理”！！！！