在一个礼拜前保养时发现发动机漏油，在发现后4s店没有一个领导出面询问，也没有说怎么解决问题，一个礼拜多过去了厂家和4s店也没有什么说法，这是一个大公司应该有的服务吗？在保养的时候维修车间里还有2辆发动机漏油在维修，这明显不是小概率事件，请厂家给我们一个说法并延长保修，许多车主漏油维修后没过多久又漏了，出保后这笔维修费需要客户自己付，你们不觉得太过分了吗？