你好， 我于2013年11月在成都众合名扬汽车服务有限公司购买他们的mg5系列轿车，他们当时承诺送的东西，由于销售人员的疏忽导致没有体现在合同中，他们就不送了，还有他们乱收取费用，涉嫌办假证