1.当初签订购车合同时销售人员口头承诺过，定金可退！！（我说我购车一部分钱可能后期没法凑齐，到时候可以退定金吗，销售人员说可以退。现在由于本人购车款有一部分没有凑齐，资金不够买车，跟销售人员沟通，销售人员说定金不予退还。） 2.签购车合同时销售人员说办分期购车要收2500元分期手续费，说是替银行代收的，签订完合同后，本人打银行电话咨询，银行根本没有要求收取这项费用。这说明本田4S店存在欺骗消费者的嫌疑而谋取利益。事后找4S店要求退定金，说我理由不充分不予退还。（加收不正当，不合理的费用，而且欺骗消费者是替银行收取.)