我是2013年5月31日在北京市六里桥大众汽车海文捷4S店购买了一辆1.8御尊帕萨特，为什么选择了买这辆车，因为2012年的时候帕萨特的DSG问题特别突出，到了2013年3.15晚会上，大众向社会承诺2013款的帕萨特车不会再有DSG问题出现，称毛病已经解决了，因为这样我才够买了2013款帕萨特，当我这辆车开到五千多公里的时候，我的变速箱开始出现异响，我问了店里的师傅，说是先开开看看，到我开到6千多公里时，我从家早上出来去上班，一开车，我这辆车没有1,3,5档了，起步就是第二档，而且仪表盘上有一个小扳手在闪，我当时就用手机录了像，我这一边开一边录，突然行驶中的车自己熄火了，我赶紧靠边停车，因为当时正是车多的时候，吓了我一跳，我把车开到海文捷店，跟店里的师傅一说情况，接待我的师傅说那个小扳手闪是该保养了，车子当时是6千多公里，我刚做完首保，怎么会是保养提示呢，后来海文捷的技术总监给我用电脑看了看，检测结果是一档不能正常插入，总监说这个问题得和上海说，我当时就说了，大众不是承诺2013款的帕萨特不会出现变速箱问题吗，总监说不好说，就这样我接连去海文捷店10多回，后来海文捷总监告诉我，说他们和上海大众说好了，给我换变速箱，我又问了海文捷的技术总监2013的帕萨特为什么又会有变速箱问题，总监说1.8帕萨特就是有这个毛病，我就想那3.15上承诺的变速箱问题已经解决了，难道是骗人的，到了8月31日海文捷给我打电话说变速箱到了，让我去换，我开车去了，把车放那一天，第二天通知我去取车，我到了海文捷店里，那的人把车给了我，什么单子都没用我签字，就让我把车开走了，我回家后，一想怎么换件单子不用我签字呀，我就给海文捷店打电话，店里说肯定有单子让我签，这个还有等着的吗，我就问他们我的变速箱出现问题，你们是给我换了，但你们大众承诺2013帕萨特变速箱不会出现问题了，可我这个出现了，你们怎么给我解决，海文捷店的人回答我，给你两次免费保养得了，别的你也别想了，要不你爱去哪告就去哪告去，我因为检测这个变速箱去了他们店10多次，我产生的费用也不小，他们海文捷店这么说，我理解不了，2013帕萨特到底变速箱有没有保证，他们承诺的是真的吗？请求你们给我一个诉权的支持，谢谢。