2013年4月28日新购买的北京现代朗动，行驶里程才4700+，8月20日洗车时发现右后侧轮胎 侧面出现一条裂缝，随即致电4S店，其让我们将问题车开至其店内，冒着生命危险（我们住地 距离4S店有60多公里），小心翼翼的将车开去后，理赔员简单看了下问题轮胎就断定说是外物 损伤所致，经过一番理论，其说不出个所以然，因为朗动的轮胎是外购的，所以这个理赔员对 于这个问题没有话语权，他只能担当一个传话者，经过一个多小时的查找，理赔员终于找到了 耐克森轮胎负责我们这个区域的售后负责人的电话，（理赔员的工作牌上写明的工作年限是5 年，工作5年了居然没有相关企业的联系电话？）其让4S店将图片传过去后，就一句回复“外物 损伤所致，不能理赔“，在等待了2个多小时后听到的是如此简单的答复，我们为了自身安全考 虑，毅然决然的自己购买了米其林轮胎换上， 时至今日，4S店包括北京现代公司和耐克森轮胎没有一个人在询问过此事， 跨国企业就是这样搞售后的么？买车前多会忽悠人，银行卡一刷，就不一样啦，就算是你说 的”外物损伤所致“你也要有一个可以让人信服的说词或者证明吧，就那么草率的一句话，让 我们消费者何去何从？ 汽车轮胎关系到驾乘人员的生命安危，不是儿戏，为了我们国民的生命安全希望有关部门能 认真考察下这个耐克森轮。 胎的安全性能！