本人在2011年5月在上海云峰交运汽车销售公司购买了斯柯达昊锐1.4TDSG双离合轿车，其间小问题不断，出现过车辆进水，输油管渗油等。2012年大众汽车的 DSG变速箱被报道出现问题，后被召回4S店进行软件升级，这个软件升级其实就是对车主的欺骗和愚弄，变速箱出现问题靠软件升级能解决？事实证明不行纯粹是欺骗，我的车辆本来问题还不是很严重，升级后反而变的严重了，顿挫抖动是家常便饭，一些原本没有的情况也出现了，车辆在走走停停的的拥堵状况下，会出现瞬间失去动力等突发状况，给行车造成了安全隐患，其间发生过一起追尾事故。升级后的车辆的油耗大幅提升，现在我的1.4T车油耗在百公里13左右，这个车还享受着国家的节能环保补贴。出现这些问题后打电话给大众反应情况告知车辆存在安全隐患，总是推托后就没了结果到。今年3.15曝光大众DSG问题后，迫于舆论压力大众才公开召回，本以为看到了希望，结果等来的是更大的失望和愤怒，除了在4月份接到一封信函，说会对车辆进行召回，请耐心等待便没了下文，其间也几次打电话到4S店和亲自去4S问询都被告知没有配件请耐心等待，6月底又因车辆出现问题打电话给大众，要求给出明确的说法，又被推来推去到现在不了了之。本来买车就是冲着大众这个品牌去的，现在看来这么大的一个知名企业，要诚信没有诚信、要服务没有服务、要质量没有质量，生产出了问题车辆，不顾车主和公众安全，把所有的风险和未知状况全部转嫁到车主一方，自己逃避推脱责任，毫不知廉耻。到今天为止上海大众从未主动联系我就我反映的问题给予答复。假如上海大众还有那么一点公德心和良知的话，请低下你那高贵的头，承担你该承担的责任。所以我希望上海大众给我一个明确的说法和赔偿。