车子发生事故大梁严重弯曲，车前身半个差不多都没了，气囊确没有打开，多次打电话到厂家和经销商上海瑞众汽车销售服务有限公司，但是都是找各种理由逃避和搪塞，说撞击力不够。

    撞击点不够，撞击力可以看车身毁坏情况，撞击点无从说起，试问汽车设计师是不是遇到事故时，先找准撞击点再撞，从而来保护我们生命。这样的车子修好谁敢开，气囊形同虚设，我用有气囊保护的钱买了个没有保护作用的气囊这是我的过错还是厂家应该思考的东西，成千上万台汽车销售出去，就是成千上万条生命交给这台汽车，为什么厂家只想着怎么逃避责任，而不是想办法去解决这个问题。事故已经发生一个月了，至今未有厂家的答复，厂家委托负责人三天两头出差休息开会，实在不行了回个电话说汽车气囊没有问题，我们所要检验合格报告书，有半个月过去，音讯全无。

     厂家和经销商都是大家，他们耗得起时间，耗得起精力，高兴理你就理你，不高兴理你就靠边站，为什么不能站在消费者的角度来想一下呢，我这次幸运还能在这投诉，下次老天不一定眷顾，气囊形同虚设，怎么来保护生命，希望315能帮忙督促和监督厂家把消费者的安全放在第一位。