我去年在句容爵鼎车行买的一辆和悦轿车，年底的时候我家后面的邻居也买了一辆，今年4月的时候发现2个人的钥匙能互开对方的车子，于是我们找到销售4S点，开始说报厂家.等了一段时间没有回话，我去4S店讨说法，工作人员告诉我只能换全车锁。我和朋友都没有同意