2月16日我在中国汽车质量网上投诉了奥迪A6L新车半年无法发动的严重质量问题,今天已经是3月19日，毫无结果。3月15日我接到4S店的电话，对方说：奥迪厂家也很关心这件事情，退换是不可能的，他们不能保证维修后这种故障不会再次发生，也不可能对这种故障终生免费维修。但是从为消费者利益的角度考虑可以延长半年的保修期。他又说这种故障一般不会发生，属于偶发性的故障，不影响安全。他问我要求多长的免费维修时间，他再去商量。我觉得不是不影响安全而是太安全了，汽车的基本功能都没了，我就是买个玩具车它的轮子也能转动转动。我问他这种车一般能开多少年?他说那不好说，根据各人习惯，有的开两三年就换车了。天哪，换车就好像换衣服一样简单，买辆奥迪就开个两三年？再说换了车不等于这车就报废了，别人还得开呀。我又问他如果自费换这种部件需要多少钱，他说要查一下。一小时后他告诉我部件的成本是3万4千元，人工费用还没算。我一时惊得无话，片刻我怒问道：请你摸着自己的良心真正的从消费者的角度想一下这件事情；假如这次故障在年前没有发生，正好在2年保修期刚过时发生了，是不是就得我来掏这笔钱？如果过了延长的半年保修期也正好发生了这种故障，那这笔昂贵的维修费也是我出？既成事实证明这种故障在这辆车上就会发生，简单的忽悠一下客户就算解决投诉？奥迪把自己的责任和信誉放在什么位置？真是悲哀！他无言以对。我说你还是和你们领导商量去吧。 　　新车半年无法发动这种在几万元的轿车上不可能发生故障居然在堂堂的这辆奥迪车上发生了！而且维修后还不能保证同样的故障不会再次发生！说这是偶发性的，不可预料的，这种理由也能拿得出来？就这样肆无忌惮的可以把风险推给消费者？ 　　偶发性的故障不管它能否被预料那肯定是汽车本身的质量隐患，它不是由于客户的使用引起的，他是制造厂设计制造过程中的不合理，而质量部门有未能检出导致的。一个真正负责任的企业对这种有缺陷的产品应该召回，从根本上解决问题，维护自己的信誉。再不负责任的企业也不至于把这几万元的维修费让客户去承担呀，不管这车用到什么时候，这故障毕竟是你们制造厂埋下的炸弹，作的孽。天理何在！