2012年9月末新车初始发现挂1挡难挂，后来越发严重，三番五次与4S店交涉无果，店家总以厂家未给答复为由至今没有解决，而且拆解至今仍搁置。现在店家仍说厂家没有解决问题的办法。 新车出现这样严重的质量问题，店家和厂家都没有给顾客一个解决的办法，已经耽误顾客的正常出行和工作出差，而且没有积极的给予解决。敢问一下：我花20万买的新车有质量问题，而且迟迟得不到解决，应不应该给予赔偿，应不应该给予更换！！！！！！！！！