2012年5月27日，本人在石家庄锐跑汽车汽贸有限公司4S店做保养时，（奇瑞瑞麒X1）服务技师为经过车主同意擅自将离合拉线进行更换，造成车辆在更换倒档期间产生严重两声异响，与技师沟通解决异响问题，技师称异响正常（未维修前一切正常）后与维修总监沟通，给予答复为异响属于正常现象，过一段时间后在观察或5000公里后在来保养时给予解决（难道车辆正常还有异常吗，还需要观察吗还需要5000公里后在来维修吗）技术总监后称本人的问题属于无理取闹（难道擅自维修造成的问题是无理取闹吗，难道保养了还需要进行观察的问题是无理取闹吗）请大家修车的时候一定在车辆旁边进行监督，避免类似问题的发生。