本人于2010年11月24在东莞鸿燕寮步4S店购得长城腾翼C30手豪一部，到目前已购有半年和13000KM左右，前段时间停车无意发现汽车后轮二碟刹盘有槽，一个刚有点磨损，一个较严重，大概有四五条，而且用手摸起来感觉非常明显。 上星期天到东莞鸿燕寮步4S保修，工作人员检查以后已确认二碟刹盘有槽，处理方法是：较轻一个把摩擦片打磨一下，防止槽变深，这个因为不严重，我同意此方法处理；另一个较深的，4S工作人员说不能保修，需让我自费更换，分析原因有二，一是摩擦片质量较差，有杂质把碟刹片摩坏，摩擦片是保5000KM，现已过保，不赔！二是人为原因，如摩擦片和碟刹盘粘砂子，人为原因造成（目前无法判定），不赔！ 开始我以为是4S故意刁难，后打长城公司400电话，后等一个小时回电话答复和4S一样。 综上所述，无论你碟刹盘出现多大的问题，反正以这二个理由就能推掉。 C30保修手册第十一页写着：非营运车辆制动盘保修40000KM24个月，做为用户，明明在保修期内，长城为何再三推脱责任？要是这样，制动盘保修40000KM24个月按上面长城答复的二个原因实际只保修5000KM，这明明是在欺诈消费者。 鉴于以上情况，现向汽车网投诉，强烈要求长城公司兑现保修承诺，召回本车磨损较严重的碟刹盘，另外还需支付本人多次为此事到4S的油费和误工费。 (本投诉已在汽车投诉网已投诉，长城公司回答是：经核实，关于用户反映的问题属于超保项，需自费维修。相关连接：http://www.qctsw.com/tousu/content/29232.html， 对于我在此网的投诉，长城再三狡辩，我倍感遗憾！我现在不明白：我的车碟刹盘到底是保多久？我的车公里数目前是：13000KM半年）