昨日，市工商、消协发布的7月消费者投诉公示显示，7月共受理消费者投诉5164件，其中预付费消费纠纷依旧热度不减，投诉量达到142件。

　　从12315热线受理情况来看，预付费消费纠纷主要涉及洗车、美容、健身、餐饮、洗浴等行业。一些办卡的消费者开始都被商家的“优惠”所吸引，但随后商家服务大幅“缩水”，服务态度差、服务项目减少等问题频频出现，更有甚者，一些商家老店突然人去楼空，新店却摇头不认预付卡，造成消费者难以维权。

　　工商部门提醒消费者，在办理各式预付式消费卡时，不要盲目轻信商家的承诺及返赠等各种“优惠”宣传；不要一次性投入金额过多，并注意保留协议、发票等相关证据，以免事后维权举证困难。

　　同时，市工商、消协发出消费提示，目前一些公司以免费游为诱饵，借机推销质次价高的商品，消费者对免费旅游要提高警惕。

　　据统计，7月份市工商、消协共受理商品类投诉1380件，同比减少5.48%；服务类投诉1041件，同比增加10.98%，其中互联网类、居民服务类、销售服务类排名前三。