日前，锦湖轮胎联合北京现代在京举办多场免费检测活动，记者从现场了解到，锦湖今年已经将目标从过去的提高市场占有率，转变为追求“顾客满意，品质至上”的市场良性发展，继续增强客户满意度是锦湖首要考虑的事情。
据锦湖轮胎相关负责人介绍，锦湖轮胎的售后服务体系分为三大政策。首先，锦湖轮胎对产品施行为期5年的三包政策，远高于行业内普遍的3年期限。其次，凡购买指定产品可享受轮胎磨损50%前撞击鼓包免费更换。此外，最值得一提的是，锦湖轮胎全球首创的VIP保障政策，政策规定：指定轮胎凡1年内轮胎被钉子扎穿、被划伤以及轮胎磨损不超过50%时的撞击鼓包，都可以进行免费更换。这三大政策的推出，体现出锦湖轮胎对自身产品质量的信心和对消费者的真诚回馈，做到了让消费者全无后顾之忧的服务和保障。同时，锦湖轮胎在服务内容上也将更具个性化，针对不同客户的不同需求提供个性化的轮胎保养服务，这种注重细节的服务将更进一步贴近消费者的需求。
