2011年，对锦湖轮胎有着特别的意义。这一年，锦湖轮胎在中国至少得到三个“第一”的头衔。第一个在中国进行召回的汽车轮胎公司，第一个翻供、不承认有质量问题的轮胎公司，第一个在中国卷入轮胎维权案的公司。或许锦湖轮胎还会获得更多的第一。
在众多的“第一”背后，抹不去的是锦湖轮胎无视中国消费者的事实，遮盖不住的是锦湖轮胎重成本不重质量、不重内部控制的事实。最令中国消费者无法接受的是，锦湖轮胎不断糊弄中国消费者的行为。
在最近两个月内，锦湖轮胎频频变脸：3月15日，中央电视台的3·15晚会曝光了锦湖轮胎天津工厂偷工减料、以次充好，导致所生产的轮胎存在大面积鼓包、漏气、开裂甚至爆胎，严重威胁消费者的生命安全。第一次变脸始自4月15日。从该日起，锦湖轮胎正式开启召回行动，召回2008年到2011年生产的7个批次、30多万条锦湖轮胎。按照锦湖轮胎（中国）董事长李汉燮所言，“央视报道后，我们锦湖轮胎高层立即赶赴天津工厂进行了严格的内部调查。经调查发现了被报道的工段存在不按照公司的内部标准进行生产的事实，也确认了锦湖轮胎(天津)有限公司经营层和管理监督人员疏于履行职责的事实。”
而第二次变脸相当出人意料，5月15日当锦湖轮胎的召回行动满月时，锦湖轮胎（中国）董事长李汉燮却突然当面翻供，称“我们的产品品质没有任何瑕疵，目前为止所有的检测报告都显示锦湖（轮胎）的产品是合格的。”
听上去，锦湖轮胎很委屈。按照李汉燮最近一次变脸所言，锦湖轮胎是“在产品质量没有问题的情况下进行的一次召回”。这种“自发”的召回，旨在“重新恢复消费者的信心。”但如果看看各大锦湖轮胎用户的网上留言、听听各大锦湖轮胎用户的抱怨，从“曝胎门”到“接缝门”，明眼人就会发现委屈的只是中国消费者。