昨日，家住后湖的左先生致电本报反映，前几天，他在某卫视上看到了一款“黄金烟嘴”的购物广告，导购员称促销期间，购买价格为49元，广告下方还打出字幕号称是免费热线，他便拨打屏幕下方400开头的免费电话咨询，接线员说此时是广告时间，过一会回电话。不一会，电话打了过来，销售人员称，该产品售价399元，49元只是7天的体验价格。
“广告里面承诺的价格跟销售热线不一样我就没买，后来我一查话费，被扣了5元钱，这种电视购物不仅用低价忽悠消费者，而且还骗话费，希望大家不要上当。”左先生说。
记者咨询了运营商得知，拨打400开头的电话拨打方可以免长途费，但需承担市话话费，一些商家和电视广告也称呼400电话为免费电话。但严格意义上来说，400电话并不完全免费。