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董事长微博吐槽恶意竞争 神州租车驳斥几宗罪
2012-12-05 07:24 南方都市报
三一重工董事长梁稳根公开痛斥竞争对手中联重科长期实施恶意打击的事情尚未平息，又有行业大佬在微博自曝行业恶意竞争。昨日上午，神州租车董事长陆正耀发微博爆料称，神州租车遭遇有组织的恶意竞争：“没完没了的水军攻击、伪装成客户向媒体爆料，居然还买广告版面发我们的负面，我怒了！”
神州租车副总裁杨衍颖在接受南都记者采访时透露，“神州租车一直受到不明身份者的攻击，近期情况尤其严重，我们强烈反对行业内的恶意竞争行为�！毖钛苡北硎�，来自同行的恶意竞争主要集中在三个方面：说神州用低价忽悠消费者，但租不到车；说神州价格不透明，租车合同是霸王条款；说神州违章代办收费�！罢馔耆遣还耸率�，颠倒黑白�！�
针对低价租不到车的说法，杨衍颖表示，在车辆紧张时，确实会由于前一租车客户未按时还车或临时出险，偶尔出现后面客户无车的情况，但这种情况并不普遍�！耙坏┓⑸庵智榭�，我们的处理方式是为客户免费升级到更高级别的车型；万一无法提供车辆，我们将按约定向客户进行一定的经济赔偿。这怎么是忽悠呢？”
针对价格不透明的指责，杨衍颖强调，神州租车采用的是国际通行的“分项收费”模式，所收费用在网站和合同中都有详细说明，客户完全可以根据自己的需要来选择各项服务，避免花冤枉钱。
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