最让王先生哭笑不得的是，在该珠宝店出示的刷卡单上，签的竟然还不是自己的名字。
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中新网2月20日电 (金融频道 陈璞)用户信用卡从未离身却被盗刷，而银行的争议处理结果只有一句话：凭密码消费的交易，银行方面概不负责。2011年12月18日，广州王先生的中银信用卡被盗刷了3万余元，尽管王先生出具了证据力证盗刷事实，但是中国银行信用卡中心却给出了上述让他大失所望的争议交易调查结果。
“中国银行未能对犯罪分子伪造的信用卡进行有效识别导致我的信用卡被盗刷，很明显这是他们的责任，但是现在却要我来承担损失！”昨日，忿忿不平的王先生向中新网金融频道表示，中国银行既未有效保障信用卡用户的用卡安全，发生风险后居然还要将责任推给用户，考虑到自己当前掌握的有力证据和中国银行方面的消极处理态度，王先生称不排除将和中国银行对簿公堂，讨回损失。
伪卡顺利盗刷卡主3万余元 刷卡单签名竟非卡主名字
2011年12月18日晚8点42分，正在单位宿舍休息的王先生突然收到中国银行的短信称，自己的中银信用卡消费了人民币3万余元。
“刚开始我还以为是诈骗短信，没有太在意�！钡枪思阜种�，觉得不太对劲的王先生拨通了中国银行的客服电话，而客服人员对该笔消费的确认着实让王先生吃了一惊。“卡就在我身上，竟然‘被消费’了？”在立即将卡片冻结后，王先生迅速向警方报了案。
随后，急于知道自己信用卡上不翼而飞的3万余元究竟去向何处的王先生再三向中国银行信用卡中心的工作人员询问交易发生地，但是无奈工作人员始终以账单未出为由拒绝提供相关信息。直到第二天，在王先生的敦促下工作人员才告知他，消费地点在广州市一家珠宝店。
此后，王先生工作的单位开具证明，案发时王先生一直在位于广州市另一区的单位宿舍内，王先生的几位同事也能为其证明案发时信用卡仍在王先生本人身上，警方在该珠宝店所调取的监控录像也显示，刷卡人确实并非王先生。
最让王先生哭笑不得的是，在该珠宝店出示的刷卡单上，签的竟然还不是自己的名字�！鞍炜ㄊ泵髅餮〉氖敲苈爰忧┟难橹し绞�，为什么签名错误竟然也能够消费成功?”
就这样，一张伪造的信用卡和一个完全与卡主信息不符的签字，顺利盗走了王先生中银卡上的3万余元。
卡主应为盗刷损失负责？高额信用卡成负累
2009年，月收入仅1000元的王先生申请办理中银信用卡�！暗笔鄙蟛榘炖砜ㄆ墓ぷ魅嗽备嫠呶遥晕业墓ぷ适杖牒苣淹ü蠛伺肌！钡龊跬跸壬饬系氖�，该张信用卡最后不仅顺利获得了批准，额度还高达36000元。“用了1年左右，中国银行又短信通知我，由于我用卡情况良好，额度上调至46800元。”
正是这张意料之外的高额信用卡，给王先生带来了 3万余元意料之外的损失。
“案发之后一直等到账单出来，中国银行才同意进行争议查询。我先后把争议申请、信用卡复印件以及报案回执，单位提供的不在场证明，以及商家提供的签购单存根复印件传真给他们，他们说要45个工作日才会有结果�！贝撕螅庇诹私獾鞑榻沟耐跸壬袅饺炀脱室淮�，但是中国银行方面始终没有任何新的消息�！霸谡舛问奔淅铮泄写永疵挥兄鞫倒遥腋谴虻缁埃宦畚以趺此担侵皇歉嫠呶夷托牡却榻峁�。”
2012年1月31日，王先生听从银行建议先行对3万余元的争议交易进行了还款。2月10日，王先生终于等来了中国银行争议调查组的争议处理结果：由于是凭密码消费的交易，因此中国银行拒绝承担任何责任。
“卡片明显是伪造的，连签名也不是我的名字，这样的盗刷损失银行理应负责�！蓖跸壬嫠咧行峦鹑谄档溃庋恼榇斫峁约壕圆荒芙邮�。随后，已经对中国银行的信用卡安全性失去信心的王先生要求中国银行立即将自己的信用额度调低至2000元以下，但是银行工作人员告知他，最低只能调至当前额度的10%。“申请之后等了好久，也没有工作人员主动联系我办理相关手续。”
王先生说，由于自己拒绝接受银行的处理结果，中国银行表示要他到公安机关开立《信用卡盗刷证明》，然后继续等待处理结果。
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