春节临近，很多市民都忙于到超市采购年货，超市也在这一时机施展促销手段，琳琅满目的商品货架上标满了令人眼花缭乱的“促销价”。然而，在这些“促销价”中，有一部分确实是让利于民的，有一部分却是隐藏着价格“猫腻”，需要消费者仔细辨别。近期，就有不少读者给本报打来热线电话反映，到超市买东西时价签上标的是促销价，结账时却被要求按正常价付款。
“促销价”名不副实
特价销售是超市常见的促销手段，但是如果挂出的促销价格很低，实际的结账价格却仍是原价，消费者无疑会有上当受骗的感觉。
读者李女士告诉记者，前不久她到海淀区龙岗路的一家超市购物，在选购一袋脆脆肠时，超市的标价牌上标明该商品正在进行促销，购买一袋的价格是11元，如果购买两袋，第二袋商品就打五折，即5.5元。但在结账时，工作人员却告诉李女士，该商品的促销活动已经结束，现在购买都是按正常价格计算，即每袋的价格都是11元。李女士很无奈，于是只购买了一袋脆脆肠。
市民陈先生也有类似的遭遇。前不久，陈先生在一家超市买了一袋熟食。选购时，超市的标价牌上标明“促销价”是每袋16元。但是，他在结账后发现，超市是按照每袋18.80元的价格收的钱。为此，陈先生拿着购物小票向超市服务台反映，没想到服务台一开始否认该商品正在促销，后来又说商品过了促销期，工作人员还没来得及更换标签，以此推卸责任。
只有少数人购物后核对小票
就超市价格标签存在的问题，记者进行了随机调查。
在10位受访者中，有两位表示亲身经历过超市促销的“标价陷阱”;另有3位表示自己的家人或朋友有过此类遭遇;调查中记者还发现，只有不到30%的消费者在超市结账后，有及时核对购物小票的习惯。钱女士告诉记者：“不核对小票上的价格，一方面是出于对超市收银人员的信任，另一方面也是怕麻烦。”
不过，对于超市多收钱之后大多采取退差价了事的做法，不少消费者都表示无法认同。市民周先生认为，“如果商品售价与标价不一致是超市有意为之，这本质上属于价格欺诈行为”。
价格欺诈可索双倍赔偿
记者了解到，根据我国相关法律规定，零售商开展促销活动应当明码标价，价签价目齐全、标价内容真实明确、字迹清晰、货签对位、标识醒目。不得在标价之外加价出售商品，不得收取任何未予明示的费用。此外，零售商开展促销活动，也不得利用虚构原价打折或者使人误解的标价形式或价格手段，欺骗、诱导消费者购买商品。
可见，既然超市已对商品标示了“促销价”，就应当按照诚实信用的原则为消费者按标价结账，不能以任何理由随意变更商品的真实售价。
另外，据《禁止价格欺诈行为的规定》第六条规定，标价签、价目表等所标示商品的品名、计价单位、价格等与实际不符，并以此为手段诱骗消费者购买的行为，属于价格欺诈。那么，消费者被多收钱可否要求赔偿呢?工商人员表示，如果商家多收了消费者的钱是因一时疏忽，属偶发性事件，商家一般只需赔礼道歉、按正确价格结算即可;如果经过消协认定，商家对消费者构成欺诈的，依照《消费者权益保护法》第四十九条的规定，可要求双倍赔偿。
工商提醒：购物要及时核对价格
如何才能更好地保护自己的权益?工商部门提醒消费者，在超市购物时，要事先看清标价牌内容，特别要看清促销商品的名称、价格、活动时间等信息，不要被那些没有及时更换的标价签“忽悠”了。事后及时核对价格，特别要核对促销商品的单价、总价、数量等内容。一旦发现商家的“促销价”名不副实时，要保留好购物小票，及时与超市进行交涉。如果商家存在商业欺诈嫌疑的，消费者可及时拨打12315维权热线，或直接到工商部门。 (午报记者 周美玉)