随着银行卡网银业务、网上支付的盛行，许多“垂钓者”虎视眈眈，“钓”法花样迭出，令消费者防不胜防。

　　网购退货遭遇假“客服”

　　消费者李女士最近网购了一件数码产品，收货后发现有瑕疵，于是她联系网店客服打算退货，但当时由于客服忙没有及时回复。

　　5分钟之后她李女士接到一个电话，自称是“客服”，要退货的话需要提供信用卡的账号，李女士没考虑就报了信用卡卡号。

　　几分钟后该电话又要她提供有效期、验证码，这时李女士起了疑心，但“客服”不以为然：“我们这么大的网店每天交易几百笔订单，退货流程也有机制保障，从没出现过问题。”于是李女士半信半疑地将信息给了对方。不料，挂电话没多久，李女士就陆续收到几笔几千元的消费短信。

　　《中国质量万里行》提醒广大消费者，不法分子利用了网购族退货时想要尽快解决问题的心理，盯准时机冒充客服，骗取网友卡片信息。在任何支付过程中，任何时候都不要向任何人提供信用卡的重要信息，包括手机动态码，一旦有人索要上述信息，很有可能就是诈骗。

　　“虚拟朋友”勿轻信

　　四年前，张女士的一个好姐妹亚琳去了国外，之后她们便很少联系。然而就在上个月，亚琳突然从QQ上找到张女士寒暄。

　　亚琳在聊天的过程中，始终把话题往信用卡上聊，问张女士在国内用什么信用卡。张女士不好拒绝，就顺手将信用卡拍了照片传过去，张女士心想只是卡号、有效期等信息，反正也没透露密码。

　　然而就在当天晚上，张女士便收到一条条手机消费短信，她的信用卡在境外网上被消费了近万元。张女士立刻冻结了信用卡，并给远在国外的姐妹亚琳打电话，才得知她的QQ号被盗了。

　　《中国质量万里行》提醒广大持卡者，仅信用卡卡号、有效期就足以“克隆”一张信用卡，使用社交网络涉及到信用卡等敏感信息，务必要打个电话确认对方真实身份。建议开通信用卡短信消费提醒，一旦发现账号有异常，立刻电话客服人员了解情况，必要时冻结信用卡。