在与孩子一起上试听课的时候，老师给家长留下了很好的印象，于是和这家英语培训机构签了约。可是进入单独授课环节，家长发现，一大半上课时间竟然是让学生听录音，这让交了价格不菲培训费的扬子晚饭团网友王女士有些生气。记者昨天从南京市消费者协会了解到，一些质量不高或不正规的暑期培训班让不少家长很头疼，消协提醒要谨防试听噱头，补习班的“签约保分”承诺也应慎重对待。

英语培训课主要是听录音

上月初，王女士根据广告单来到了南京的一家英语培训班，在缴费前培训班专门给孩子们安排了一堂试听课，家长也可以旁听。

对于当时试听的感觉，王女士回忆说试听课的时候，整个课堂效果还是不错的，英语老师能积极调动孩子的学习积极性。后来问了一下女儿的感受，小孩也说不错，因此她与这家培训班签订合同，交纳了6000元的英语培训费。

然而让她意外的是，进入正式培训课程后，她却偶然发现上课的老师，一堂课中竟然有大部分时间都在让学生听英语录音，直接进行教学课程的时间非常少。王女士觉得，这样的课堂设置内容和教学方式,与试听课的质量相差甚远，要求退费，但这家培训班却以各种理由拖延退费。

别轻信培训班广告和承诺

“暑期确实是培训班投诉的集中期。”南京市消费者协会投诉部的相关人士告诉记者，根据历年来的投诉分析，培训班的主要问题集中在，提供的教育培训服务质量差，单方变更条款、更换教师或是变更授课时间或地点等。

南京市消协提醒各位家长面对培训班，首先不要完全听信补习班招生广告宣传，注意查实和分辨广告信息的内容，应要谨防试听噱头。一些补习班声称可以先试听再交费，可一旦交了全费，对教学质量不满意或孩子因故不能继续参加学习，办学方往往以已经试听为由拒绝退费。

同时，应理性对待机构“保分”承诺。有些课外辅导机构打出“签约保分”宣传策略，家长也要慎重对待。因为此类辅导班的效果要等到考试结束后才能检验出来，那时即使未达到“保证分数”，培训机构也仅仅是赔钱，而家长和学生的损失则无法弥补，故不能一味轻信补习班的承诺，而要多了解以往成绩和实际师资力量。（陈 郁）