葛洲坝物业再获殊荣彰显物业服务行业担当
2023-12-15 中国质量万里行 点击：次
近日，中能建城市投资发展有限公司所属葛洲坝物业在广州、武汉、南京等地接连获得多项物业管理荣誉，再次彰显葛洲坝物业在物业服务行业的领先地位。
在武汉，葛洲坝物业服务的武汉城市花园荣获“2023年武汉市物业行业党建示范基地”称号。在广州，葛洲坝物业服务的广州紫郡府获评广州市2023年度“美好物业家园”。在南京，葛洲坝物业服务的南京紫郡府获评江苏省2022年度省级示范物业管理项目。此外，葛洲坝物业服务的武汉国际中心再次以全市第一顺利通过复评，获评“武汉市物业管理示范大厦”。
这一系列荣誉的背后，是葛洲坝物业人初心如磐的坚守，是对“更好的家给更好的你”这一服务理念矢志不渝的践行。
创建“红色物业” 强化党建引领
葛洲坝物业始终坚持党建引领，突出以党建为统领，以党组织为核心，发挥党员先锋模范作用，不断提升物业服务水平。
武汉城市花园建强小区党组织，将政治过硬、能力突出、群众信任的党员业主通过法定程序进入小区业委会，打造“红色业委会”�？�“党员进楼道”“党员示范岗”“党建示范基地”等系列活动，不断增强党组织在小区各方治理力量中的领导权和话语权。
“今年以来，我们扎实开展学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想主题教育，持续深化‘红色物业’创建，夯实基层党支部战斗堡垒，积极服务广大业主，真正让一名党员成为一面旗帜。”葛洲坝物业武汉党支部负责人说。
此外，武汉城市花园还不断健全完善小区业主管理规约、业主大会（业主委员会）议事规则等小区治理制度，依法将党组织参与小区治理写入相关制度章程，推动党组织领导下的议事决策明确规范，运行顺畅高效。
完善设施设备 提升服务水平
葛洲坝物业始终坚持以业主需求为导向，不断完善设施设备、提升服务水平，解决业主急难愁盼问题。
在广州紫郡府，葛洲坝物业定期进行小区设施设备维护保养，确保小区环境整洁、设施设备正常运行。为了提高问题解决效率，广州紫郡府联合社区等单位建立了小区问题定期集中反馈整改机制，遇到疑难事项就与社区、小区业主代表共同商议解决方案，并督促落实到位。
电动自行车停车难充电难，没过多久两个现代化电动车充电雨棚就建好了；楼顶晾衣绳不够用，几天后晾衣绳更多了，固定得也更牢靠；路灯不够亮，不仅路灯换了，还在道口和园区内增加了满天星、流星雨等景观灯饰；生活娱乐设施不够，不仅在架空层增加了康体设施，还增加了儿童娱乐设施。小区雨棚改造、门禁设备更新、设施修缮……小区变得更加宜居，业主的幸福感也倍增。
“我们与业主一样，都希望小区更美好，只要我们用心经营，业主一定会感受到我们的真心。”广州紫郡府物业负责人说。
丰富社区活动 打造和谐小区
葛洲坝物业始终坚持以业主为中心，丰富社区活动，为业主打造温馨、和谐、有归属感的家园。
在南京紫郡府，葛洲坝物业举办了丰富多彩的社区活动，让业主尽享社区生活。端午包粽子、夏日泡泡秀、教师节送鲜花、中秋游园会、重阳送祝福等内容丰富的文化活动，让各年龄层的业主尽享节日喜悦，并通过开展便民服务节，为业主提供理发、洗地毯、健康知识普及等免费服务。
除了举办社区文化活动，南京紫郡府还非常重视业主的人文关怀，准确掌握了小区内独居老人的相关情况，适时上门开展颐老服务，教独居老人们如何使用手机、银行APP，帮助解决下水管道堵塞等力所能及的事情，及时告知亲属有关老人的生活情况，着力打造有“温度”的物业服务，让独居的老年业主们也能感受到来自物业的关怀。 张奶奶的女儿今年夏天在朋友圈分享了她的物业小故事：因为临时出差在外地，只能让母亲张奶奶一个人在南京，台风“杜苏芮”期间，物业管家主动上门帮忙关窗，秩序员积极帮助送快递上门，解决了母亲生活上的不便。
类似这样的一件件的小事一次次温暖业主，也让物业与业主之间的心更近。
提升服务品质 打造行业标杆
葛洲坝物业始终坚持“以人为本”，不断提升服务品质，打造行业标杆。
在武汉国际中心，葛洲坝物业实行24小时值岗服务，消控中心等特殊岗位严格按照规定持证上岗，主动参与属地消防部门消防培训，全力保障业主生命财产安全。
此外，国际中心在业主装修监管上做了大量细致工作：加强装修注意事项的宣传力度、严格监管装修过程，确保按审核通过的图纸施工，并详细制定了设施、设备的维修保养计划，实现制度上墙，保障设备正常运行。
今年以来，国际中心先后接待了多批次政府部门、物业协会、物业企业的参观，被武汉市、武汉市硚口区指定为物业行业参观点，受到了政府有关部门、行业协会、业主的一致肯定。
为业主服务，让业主满意。未来，葛洲坝物业将继续以业主需求为导向，进一步完善服务体系，让更多的业主享受更好的家。
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