日前，周生生18K金饰因含金量不足被北京工商局曝光。据悉，事发时周生生公司以“个别事件”为由，拒绝作出赔付，受到市场质疑。30日，记者走访了烟台周生生专柜，发现K金首饰已全部下架，专柜工作人员表示会按照官方网站上的声明办理退货。
11月30日下午3点，在振华商厦周生生珠宝专柜，记者走访发现，K金首饰已全部下架。“我们在11月12号接到香港总部发来的K金首饰退货通知，在接到该通知之前K金首饰就已经全部下架了。”一名专柜的工作人员告诉记者，周生生珠宝来烟台已经有两年了，只在振华商厦设立了一个专柜，该专柜的K金首饰是随全国同步下架的。目前柜台的营业情况并未受到影响，与去年同期相比一样。
据专柜工作人员介绍，目前暂时还没有消费者来店里退货，只是有一些老顾客前来询问过相关的问题。“如有退货的顾客，我们会根据公司官方网站上的声明执行，购买了18K白金手链及其他周生生非镶钻18K金手链的消费者，可以办理退货手续。对于极少数在2010年6月底前购买该款产品的消费者，消费者只需持《货品保证单》连同货品到本专柜，即可办理退货手续，退货有效时间延迟至12月31日。”专柜的工作人员告诉记者。何泉峰