本月，周生生一款18K白金手链被曝含金量不足。对此，周生生发表声明称，问题手链已于今年6月底在全国范围停售；周生生近期对所有K金产品进行下架自检，并已委托国家权威机构对全部K金产品进行检测，每件K金产品都必须检测合格后才能重新上市销售。
北京市工商局近期公布流通领域首饰产品检测结果，周生生出品的一款54860B款号18K白金手链被曝含金量不足，引起消费者对大品牌金饰的疑虑。
周生生对此在其官方网站上挂出《有关54860B款号18K白色金手链的声明》。声明说，该款问题产品“已于2010年6月底在全国范围内停售。对于在6月底前购买该款产品的消费者，公司提供全额退款。消费者只需持《货品保证单》连同货品到大陆地区任何分店即可办理退货手续”。声明同时表示，“如消费者对购买的其他18K金手链(非镶嵌)仍有疑虑，我公司也以同样程序接受退货。”
周生生表示，为了更加方便消费者进行退货，周生生决定把18K金手链(非镶嵌)的退货时间延长至2010年12月31日，消费者只需凭《货品保证单》连同货品到周生生大陆地区任何分店，就可办理退货手续。周生生将在接到退货需求后于15个工作日内按原价完成退款。
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