前不久，北京工商局曝光了56款问题首饰，其中周生生、每克拉美等品牌的首饰被指含金量不足，这些不合格产品能够顺利退货吗？
周生生在官网称这次抽验的结果只是个别问题，集团已对相关供应商的货品全部收回。为了验证周生生官网上的承诺是否兑现，记者以消费者的身份，拨打了周生生北京一家门店的客服电话。 周生生珠宝集团北京中友店 工作人员：我买了你们的项链前一段时间不是曝光了吗我想把你们那个退了可以，无条件退货任意一家店都可以拿着您当时的购物小票保单 还有您的饰品任意一家店都可以那还需要什么检测手续吗不需要 无条件退换
那在北京，退货真的这么容易吗？记者来到了周生生另一家门店。周生生珠宝集团北京华宇店 工作人员：如果您要退货的话您拿着保单来我们给您退了拿保单？对就是我当时买东西那单子吗？对肯定给退？对，在三十号以前。
不过，因为记者手上并没有被曝光的问题首饰，是否真的能顺利退货还有待检验。而另一家知名企业每克拉美，也被爆出千足金手链金含量不达标，PT950钻石吊坠印记不合格、钻石净度不合格等问题。对此，每克拉美的工作人员认为这不属于产品质量问题。每克拉美(北京)钻石商场有限公司 工作人员：因为咱们是手工制作的在细节 加工环节中有特殊性这个不方便说只是说他检测出来和商场上卖的不太一样不是说不合格
但是说到退货，人家是有条件的。每克拉美(北京)钻石商场有限公司 工作人员：您就去国家珠宝玉石检测中心去鉴定他那里边肯定不会有假的如果您拿着他给您的报告如果说不合格的话您拿过来所有的打车费用包括一切的费用我们这边给您报销如果检测出来他要是没问题的话我们不承担给您报销这些费用
目前，普通的黄金首饰检测费用一般在百元以上。除了含金量不达标，对于此次爆出的珠宝玉石定名及标识标注错误，普通消费者更难识别，比如有些厂家将人工合成立方氧化锆标注为锆石，将大理石标注为白玉，都属于违规行为。北大宝石鉴定中心常务副主任 于方：不能说白色的就是白玉，他要根据他的成分，根据他的物理化学性质检测出来。如果我们检测出来什么名字，他就按照这个名字标注。
专家告诉记者，每件首饰在加工之前，原料都需要国家认证的机构检测，首饰的名字必须按照检测报告给出的名字来命名， 贵金属首饰应按纯度、材料、宝石名称、品种的内容命名，不过这些专业的数据只能在检测之后才知道，对于普通消费者来说，他们只能寄希望于监管。希望，不管是从整个行业来讲，还是监管方面来讲，都应该加强和制定一些细则，让消费者得到更多的保障。