晨报96101热线新闻 (记者 邴美俏)目前，各类电子产品热销的同时，各种延保服务也随之流行。但市民孙女士表示，她在购买电脑时也赶了把“时髦”，购买了延保王。但电脑受损后，孙女士向购买延保王的华丰晋科技有限公司申报保修，公司却以该笔记本屏幕属于人为原因损坏而拒绝提供保修服务。
孙女士告诉记者，两个月前，自己在中关村买了一台笔记本电脑，在销售人员的极力推荐下，她还花345元购买了延保王。一个月后，电脑在工作的过程中发生意外坠损重压，造成屏幕碎裂及外壳轻微破裂。“意外发生后，我报修至延保王所属的华丰晋科技有限公司，但是公司内部单方面出具了一份产品检测报告，便以人为主观原因造成损坏不属于维修原则为由拒绝提供保修。在孙女士出示的质保手册上，记者注意到里面并没有列明具体的保障范围。孙女士表示，她曾要求延保王退还延保金额，也遭到拒绝。
据规定，延保应为数码产品提供制造商保修服务范围之外意外损毁的补偿服务。记者在走访中关村数家电脑专卖店后发现数十家专卖店都在推销这种叫“延保王”的意外保产品。随后，记者来到华丰晋科技有限公司，对于对孙女士电脑的拒保，公司的项目负责人李先生告诉记者： “通过产品表面裂痕判断，电脑应该受到强大外力，不属于意外的情况，也不属于我们的保修范围。”对于孙女士提出的要求延保王提供一家居间的鉴定机构来做检测，李先生称没有公司愿意提供此类服务。
线索：孙女士