本报1月10日讯(记者 张钰)达芙妮女鞋掉色将消费者杨女士的袜子染得黑乎乎，杨女士不知道如何维权，无奈将此事反映给党报热线。达芙妮客服称杨女士可将鞋子送到鞋店里，交其专业师傅质检，之后再做处理。

　　杨女士：在达芙妮泉城路店购买了一双274元的黑色高跟女鞋。穿了没几天，杨女士发现袜子被鞋内的颜色染黑，她清洗之后发现掉色现象仍存在，为此她不敢穿浅色袜子。杨女士想联络该鞋店反映此事，但因为无法查到该店电话，工作忙又没时间亲自跑一趟，只好拨打党报热线反映情况。

　　达芙妮400客服：消费者可带消费小票和鞋子到达芙妮店面内咨询，如果鞋子在三包期限内，由专业的师傅检测属质量问题的话，店方应给予相应处理。依据国家三包规定，店里的鞋子有不同的三包期限，皮质的鞋子包3个月，非皮质的鞋子包两个月。

　　达芙妮泉城路店：达芙妮泉城路店一名店员记录下杨女士电话，称会尽快联系处理此事。