网友留言内容

　　人民网(微博)济南6月7日电6月3日，人民网地方领导留言板上有这样一条留言：“5月24日下午临近傍晚，我们一行20人从福建抵达青岛机场，接机的中青旅陈小姐即带我们到白桦林酒店用晚餐，当时我们加菜并要了散装青岛啤酒(微博)计14扎，对‘好客山东’兴致高涨。可是万万没有想到的是在最后结算时，每扎散装啤酒被宰了98元(14扎计1372元)全体成员都惊呆了，群情激愤，一时对‘好客山东’的美好印象荡然无存，都说：这不是‘好客山东’，是‘宰客山东’！”

　　记者随即联系了投诉者福建杨先生，杨先生说：“我们的人员看到酒店服务员从店外担袋装啤酒进店倒入塑料酒扎中，也了解到散装啤酒每扎酒店售价在36-38元之间。第二天晚餐我们在准四星的住宿酒店要的散装啤酒口感更好，每扎也才38元。”

　　未标价、无发票 餐馆啤酒定价依据何在

　　“我们点菜的时候，菜单上并没有标明啤酒的价格，结账的时候才发现一扎啤酒居然要98元。我们要求开发票，服务员说没发票，在我们一行人强烈要求下，服务员到旁边的餐馆拿了一些发票给了我们。”

　　记者打电话给位青岛市云霄路92号的白桦林美食城，白桦林方面给出的回应是“我们餐馆就是这个定价，不仅包括成本费还有我们的服务费，对谁都一样”。对于为何菜单上未对青岛原浆啤酒作明码标价，白桦林拒作解释，最后直接挂掉了电话。

　　据了解，在青岛的普通餐馆里，一扎青岛原浆啤酒的价格大约为35元左右。另据杨先生同行人员反映，就在白桦林美食城旁边的餐馆，同样的啤酒价格为25元一扎。

　　餐馆、酒店中出售的散装啤酒有无统一的定价标准？记者就此事咨询了青岛市物价局，得到的回复是：“不清楚”。

　　315？物价局？旅行社？ 游客投诉该找谁

　　杨先生告诉记者，刚到青岛就发生这样的事整个旅行团20人都觉得很不愉快。第二天，杨先生等人打电话给315投诉，315表示白桦林美食城的青岛原浆啤酒“没有明码标价，这事儿得归物价局管”。杨先生等人随后打电话给青岛市物价局，物价局方面的回应是：“我们可以规范市场秩序，但如果想要赔偿的话还是得找315”。

　　杨先生等人又联系了当地接团的中青旅，中青旅负责人表示，游客用餐并不在旅行社的服务范围之内，发生纠纷与中青旅无关，但是可以帮助协调解决。

　　“我们回到福建好几天了，事情也没有下文，无奈之下我们只好找媒体了”，杨先生说。

　　“曝光就赔两千不曝光就不赔了！”

　　6月5日下午，杨先生打电话告诉记者，刚接到白桦林美食城经理打来的电话，电话中表示暂定赔偿两千，“如果媒体曝光了，赔两千就赔两千吧，但如果这事儿也没报道出来，我们也就没必要给你们赔两千。”杨先生闻言愕然。

　　6日上午，记者再次打电话联系到杨先生，他告诉记者，至今还没拿到赔偿款。(维维)